מדיניות החזרות, החלפות והחזרים

לאחר שההחזר שלך התקבל על ידי המותג שלנו, עיבוד התהליך עשוי להימשך עד שישה ימים קלנדריים. כאשר ההחזר שלך יתקבל, ההחזר שלך יעובד לשיטת התשלום המקורית שלך, לא כולל כל עלויות משלוח. ייתכן שיחלוף עד ארבעה עשר ימים עד שההחזרים יוצגו בחשבונך, בהתאם לספק התשלומים שלך.

כדי לעקוב אחר החזרת החבילה שלך, השתמש במספר שטר המטען ממסמך שטר המטען הכלול בהזמנה שלך. או בדוק את סטטוס ההחזרה שלך על ידי מעבר אל הזמנות והחזרות בחשבונך. אם ביצעת את ההזמנה כאורח וברצונך לעקוב אחר ההחזרה שלך, הזן את פרטי הזמנת האורח שלך.

החזרים במטבע קריפטוגרפי

ספק התשלומים שלנו שישתמש בכתובת האימייל שסיפקת בקופה וישלח לך דוא"ל ברגע שההחזר שלך יעובד.

כדי לתבוע את ההחזר שלך, תצטרך לשלוח דוא"ל עם הפרטים הבאים:

א. שם מלא

ב. תעודה מזהה לאומית, דרכון או מספר רישום עסקי

ג. ארץ מגורים

ד. כתובת לקבלת ההחזר

לאחר שסיפקת את המידע המבוקש, ההחזר שלך יעובד והם ישלחו לך אימייל אישור. יהיה עליך לתבוע את ההחזר שלך תוך 30 יום ממועד שליחת האימייל.

כאשר תובע החזר בהצלחה על ידך, עלינו לחזור לארנק שלך באותו יום עסקים, בהתאם למידת הצפופה של שרשרת הבלוקים.

פריטים פגומים

אם אתה מקבל פריט במצב פגום או פגום, או אם הוא לא לגמרי תואם את התיאור באתר שלנו, צור קשר עם צוות שירות הלקוחות העולמי שלנו בהקדם האפשרי. אנו נארגן החזרה ונעבד החזר מלא עבור הפריט הפגום.